售后承诺（以下情况一个月内步步高免费退货、维修与整改）

1、客户收到的产品与订货要求不符，造成无法正常使用的

2、产品本身存在无法修复的缺陷，导致不能使用的

3、因运输过程造成的产品损坏，无法修复和使用的

培

训

安

排

培训时间

安装调试结束

培训项目

产品使用和维护保养

其他支持

使用说明书、质保卡、设备必备的备品备件

质保承诺

满足条件

一

年

保

修

产品交货安装好之日起算一年内

一年内正常使用和按时保养的情况下

产品因生产制造所造成的设备无法使用和正常使用的情况下

终

身

维

修

质保期外的投诉处理和因使用不当造成的维修，步步高会根据材料和人工费按平价收取并及时解决